第365章突发
京城,亚运村。
早上八点二十分,是365超市例行晨会的时间。
365超市门口的空地上,二十来号人拢著袖子站成三排,呵出的白气刚飘起来就被风扯散。
秦大伟站在队伍对面,手里攥著张叠得整齐的名单,指尖因为天冷有些发僵。
「都来齐了吧?开始点名。」秦大伟的声音穿透寒风,「张桂芬、韩少进、
宋大虎————」
名单上总共二十六人,二十个是超市开业前招的老员工,六个是这几天刚补招的新人。
点完最后一个名字,确认没人缺席,秦大伟搓了搓冻得发红的脸,哈了口热气暖了暖手:「咱们超市开业已经一周了,我说说最近两天的情况。
客流量虽然没开业头几天那么火爆,但也不少,基本趋于稳定,这是好事。
整体来说,大家的工作做得还算到位,但问题也不少,大多都是老调重弹。」
他的语气沉了沉,目光扫过队伍:「补货不及时、货架陈列混乱、收银台结帐慢、卫生清理不及时,这些问题我之前强调过多少次?为什么还是没引起重视?
我不怕大家犯错,有错咱们一起商量著改,改了就没事。
我怕的是知错不改,老错误一犯再犯,这种情况绝对不允许。」
秦大伟顿了顿,语气更严厉了些:「这两天我要抓一批典型,就抓那些屡教不改的。我倒要看看,这些臭毛病能不能彻底改过来。」
说完,他把目光投向几个理货员:「还有,昨天有顾客反映,蔬菜区的菠菜叶子蔫了,水果区的苹果有碰伤的。
咱们进货要挑新鲜的,摆货的时候更要把坏的挑出来,别让顾客挑著毛病,砸了咱们365的招牌。」
他抬腕看了看手腕上的旧手表,时针已经指向八点五十五。「最后,说件好事。」
秦大伟的语气缓和了些,「表扬导购徐少萍,昨天拾金不昧,捡到顾客的钱包主动归还,顾客特意送了面锦旗来感谢。大家鼓掌。」
掌声在寒风里响起来,不算响亮,但很整齐。
掌声落下,秦大伟继续说:「超市决定,给徐少萍发十元奖金,表彰她这种行为。
也希望大家都向她学习,认真服务客户,及时回应客户的反馈。
咱们宁可少赚点钱,也要把客户服务好,真心
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