增量主要来源于斗音和快手的电商业务，占比约为31.5%，其中生鲜品类订单量环比上涨45%，得益于拼呗超市的上线；另外，拼呗超级会员的累计用户数为3910万，付费转化率稳定在24.4%，远超行业平均的8%。”
他顿了顿，接着说道：“值得注意的是，通过筷跑导流过来的用户，留存率特别高，从筷跑跳转拼呗的新用户，7日留存率达到46.3%，30日留存率也有37.4%，这部分用户的客单价还比普通新用户高出27%，说明‘外卖+电商’的协同效应已完全跑通了。”
陈延森看着屏幕上的可视化报表，敏锐察觉到了“用户投诉率”一栏的异常：“客诉量环比降了11%，但生鲜品类的售后问题还是占了38%，是物流损耗还是品控出了问题？”
招商运营部负责人袁伟立刻应声答道：“森哥，问题出在偏远地区的冷链物流上，我们和云速沟通过，他们本月会进行调整，预估能把偏远地区的损耗率从现在的9%降到3%以下。”
陈延森点了点头，示意胡赟继续。
拼呗和阿狸的竞争愈发激烈，已进入白热化状态，这也使得双十一的启动节点不断提前：招商大会于10月10日召开，预售活动则从10月18日开启。
待胡赟汇报结束后，产品部的庄瑞连接好投屏，切换到“双十一筹备进度”的PPT页面，上面有一条清晰的时间线：“当前的招商进度已完成82%，服饰、美妆、家电三大核心品类的头部品牌入驻率达94.2%，新增了300家源头工厂的‘厂牌直供’店铺，专门针对下沉市场做高性价比单品。
预售活动的玩法也已敲定，分两波进行：10月18日付定金、10月25日付尾款，11月1日付定金、11月11日付尾款，每波都叠加‘拼团折上折’和‘大促补贴’活动，还会联合筷跑、OFO单车共同发放100万张‘外卖免单券’，用来绑定用户的消费场景。”
“玩法太复杂了。”
陈延森突然开口，打断了庄瑞，随即说道：“普通用户记不住两波预售的时间差，也分不清拼团的叠加逻辑，把‘两波预售’改成‘一波预售+全周期保价’，10月18日付定金后，11月1日到11
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