周一早上，贾瀞雯刚到办公室，市场部的张经理就冲了进来，手里攥着一份报纸，脸色铁青。
“贾总，出事了。”
贾瀞雯接过报纸。
头版标题很大：《百度搜索被指操控结果，疑优先展示合作企业信息》。
副标题更刺眼：“匿名爆料称‘技术中立’只是幌子”。
她快速往下看。
文章很长，列举了所谓的“证据”：用户搜索“电脑品牌”，结果前三名都是百度的广告客户；搜索“旅游网站”，某合作企业的排名明显靠前；甚至还有截图，显示不同用户搜同一个词，结果顺序不一样。
文章最后写道：“百度一直标榜技术中立，但事实是否如此？当商业利益与用户信任冲突时，这家年轻的公司会如何选择？”
贾瀞雯放下报纸，手有点抖。
不是害怕，是愤怒。
“什么时候出的？”
“今天早上，好几家媒体都转了。”张经理说，“现在网上已经有人在讨论了。
我们客服电话被打爆了，都在问是不是真的。”
“技术部核查了吗？”
“李总正在查。”
贾瀞雯拿起电话打给李明。
电话接通时，李明的声音也很急。
“贾总，我看到了。
全是胡说八道！”
“我要事实。”贾瀞雯强迫自己冷静，“文章里那些例子，一个个查。
搜索结果到底有没有被操控？”
“正在查。”李明说，“但从技术角度看，不可能。
我们的排序算法是自动的，基于网页质量和相关性。
广告有单独标识，和自然结果分开。
这是系统设计的基本原则。”
“但用户不知道。”贾瀞雯说，“他们看了文章，就会怀疑。
我们必须立刻回应。”
挂了电话，她坐下来，盯着那份报纸。
文章写得很巧妙，半真半假。
百度确实有广告业务，广告也确实会出现在搜索结果中——但都有明确标识“推广”。
文章却暗示这些结果是暗中操控的。
更让她警惕的是，文章提到的几家“合作企业”，其实只有一家是百度的广告客户，其他两家根本没合作过。
这不像单纯的误解，更像是有意的抹黑。
中午，李明的核查结果出来了。
“贾总，查清楚了。”他把报告放在桌上，“文章里七个例子，三个完全是编造——那几家公司根本不是我们的客户。
两个是断章取义——广告
本章未完，请点击下一页继续阅读！