云栖半岛酒店的巡视继续进行。
苏婷的步伐依旧从容,她仔细地察看着餐饮后厨的卫生管理、总统套房的细节陈设,甚至亲自体验了智能客控系统的流畅度。
徐文谦全程陪同,介绍得更加谨慎和详尽了。
叶枫则努力消化着自己的所见所闻。
这座融合了东方禅意与现代奢华的酒店,其运营的精细程度远超他的想象,每一个环节都环环相扣,每一个细节都追求极致。
他默默地观察着苏婷是如何与不同层级的员工简短交流的,又如何一针见血地指出某个流程上的微小疏漏,那份冷静、专业和洞察力,让他叹服不已。
终于,巡视结束了。
徐文谦引着苏婷和叶枫,以及几位核心高管,来到了酒店的专用会议室。
众人落座,徐文谦正准备按照惯例,汇报一下刚才巡视过程中苏婷指出问题的改进方案,以及酒店近期的一些运营数据。
然而,苏婷却微微抬手,示意他先等一下。
她清冷的目光扫过在座的几位高管,最后落在徐文谦身上,声音平静无波,却让会议室的气氛瞬间凝重起来:
“在谈今天的巡视之前,先处理一下刚才的突发事件。”
苏婷顿了顿,目光转向徐文谦,
“徐经理,那位刘娟小姐现在情绪如何?安排好了吗?”
“已经按照您的吩咐,安排到了顶层的行政套房,远离王建林之前的房间。我们的值班经理和心理疏导师正在陪着她,给她提供了热饮和点心,情绪稍微稳定了些,但还是很害怕。”
“很好。”
苏婷微微颔首,表示认可。
随即,她的语气骤然转冷,透出凛冽的寒意:
“至于那位鼎峰集团的王经理…”
所有人的心都提了起来。
叶枫也屏住呼吸,想知道苏婷会如何处置那个令人作呕的家伙。
仅仅赶出酒店?似乎太便宜他了。
苏婷的目光锐利如刀,直视着徐文谦。
“徐经理,三件事,你立刻去办。”
“第一,整理一份详细的书面报告。内容包括:王建林入住期间,骚扰其随行秘书刘娟女士的确凿事实经过,调取走廊监控录像,要清晰显示刘娟衣衫不整冲出房间、王建林穿着内裤追出、以及后续对峙场景。报告要求事实清晰,证据链完整。然后发送至鼎峰集团董事长办公室。”
徐文谦心中一凛,立刻应道:
“是!
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