据,老板您请过目。”
陈元庆接过表,随口的问道:“听你的口音,不是蓉城人啊,你老家是哪的?”
“陇西的。”
陈元庆记忆力还算是不错,看过福乐超市各店的店长名单:“在渝州读的大学?”
“嗯。”
“结婚了吗?”
“结了。”
陈元庆:“有孩子了吗?”
“有了,今年七岁了,在上小学。”
陈元庆:“男孩还是女孩?”
“女孩!”
“有打算再要个孩子吗?”
“有一个就够了。”
陈元庆很快就看完了这份数据,日客流量还是挺高的,有一万三千多人。
“这是工作日的统计数据,周末以及节假日,客流量怎么样?”
“周末的话,客流量要比工作日高上五成左右。端午的时候,实在没有人手进行统计,但就感觉而言,要比平时多了一倍。”
陈元庆轻轻的点头:“超市在你的管理下挺是不错的,得要保持。对手下的职工,要有耐心,也是要多督导。做好服务工作,一定要牢记,超市的存在是为了更好的服务于顾客。”
接下来,陈元庆又是在其他几家超市看了一番。
相比起夏婷婷管理的店,其他店好像是要稍稍差了些。
陈元庆:“你是打算让夏婷婷来担任蓉城旗舰店的店长?”
“嗯,她是大学生,在管理上面也是很有一套。她所在的店,在业绩上面也是最为好的,顾客投诉发生率也是各家店里面最低的。”
凡是有顾客投诉,都必须得要进行记录。
如果逮到某家店,对顾客投诉没有进行如实记录,那么整个店都是要扣绩效分。
福乐超市作为陈元庆的产业,自然也是引进了绩效分制度。
而绩效分也是关乎大家的年终奖。
超市员工的年终奖分为两个部分组成,从本店盈利当中拿出一部分钱来作为年终奖发放给本店职员。
另外还有总部发放的年终奖。
说白了,就是本店的经营情况越是好本店职员的年终奖就越高。
想要拿高额年终奖,就想办法将店铺的营业额和利润给搞上去。
有着金钱的刺激,大家的积极性还是相当足。
“福乐超市的发展速度太快,人才培养这块一定得要跟上。
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