,并且还要给生鲜员工换保暖性更好的工作服。
蒋必行经常在高管会议上说:“我们集团,最值钱的资产不是那些商业地产,不是那些拥有完全产权的门店,而是那些信任我们的员工。”
这句话如今与那句“让普通人获得一份有尊严的工作。”一起被刻在了时代商贸集团总部一楼大堂的墙上,最醒目的位置。
看着依旧意气风发的蒋必行,黄小川不知道该说些什么。
再过十年二十年,人工智能就可能会以一种摧枯拉朽的姿态进入各行各业,首当其冲的就是人工客服被智能客服所替代,然后是数据录入、财务核算、仓储管理,而零售业又是人力密集型行业的代表,届时受到的冲击最严重。
自动收银机会取代收银员,理货机器人会取代掉理货员,AI库存管理系统会取代仓储管理人员,甚至连送外卖都有可能被无人机或者送货机器人给承包了。
二十万员工怎么办?
时代商贸集团的二十万员工,绝大多数都是学历不高、技能单一、年龄偏大的普通人。他们中的很多人,很早就加入了时代商贸,从一个普通的理货员做起,在集团提供的稳定收入和尊严感中结婚、生孩子、买房、供孩子上学,对他们而言集团就是他们的一切。
如果有一天,时代商贸集团被迫发出一条冰冷的通告:“对不起,因为人工智能的发展,集团要裁掉一半的岗位。”
想到这些,黄小川心里就有些烦躁。
而且,他现在还无法跟任何人说这件事。
“未来零售业的普通岗位将有可能被具有人工智能的机器人替代”这句话在2014年说出来,没有几个人会相信。
哪怕是蒋必行都不会相信的,说不定还以为他黄小川压力太大,神经了。